• BIST 100

    9102,02%-1,02
  • DOLAR

    39,56% 0,12
  • EURO

    45,52% 0,39
  • GRAM ALTIN

    4281,27% 0,02
  • Ç. ALTIN

    6910,88% -0,44

DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA

DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA

Genel 11.11.2021 20:40:36 0
DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA
İstanbul; aralarında New York, Londra, Paris ve Moskova’nın da bulunduğu 25 şehrin metrosu arasında, 2021 yılı yolculuk memnuniyetinde en yüksek puanı aldı. Uluslararası kıyaslama araştırması, İstanbulluların raylı sistemleri severek tercih ettiğini ortaya koydu. Uluslararası metro işletmeleri kıyaslama organizasyonu COMET’in dünya şehirleri arasında düzenlediği ‘2021müşteri Memnuniyeti Araştırması Anketi’ sonuçlandı. 26 ülkeden 39 şehirde faaliyet gösteren 42 metro işletmecisinin üyesi olduğu COMET’in içeriğini belirlediği ve linkini paylaştığı anket, 12 Nisan-9 Mayıs tarihleri arasında 25 raylı sistem işletmecisi arasında internet üzerinden gerçekleştirildi. Sonuçlar geçtiğimiz günlerde açıklandı. Anket sonucunda, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) iştiraki Metro İstanbul, yüzde 84 memnuniyet oranı ile en yüksek puanı aldı. SON 7 YILIN EN YÜKSEK MEMNUNİYET ORANI Türkiye’nin en büyük kent içi raylı sistem işletmecisi olan Metro İstanbul’un genel müdürü Özgür Soy, İstanbul’un sadece metro yapmadığını, aynı zamanda çok iyi bir de metro işletmecisi olduğunu söyledi. Son 2,5 yılda 1 metro bir de tramvay hattının açıldığını ve diğer bir raylı sistemin de kısmen işletmeye alındığını hatırlatan Soy, şöyle konuştu; “Öncelikli hedefimiz, İstanbul’a kaliteli hizmet sunmak. COMET’in bu yılki anketinde İstanbul’un en yüksek puanı alması, verdiğimiz kaliteli hizmetin en güzel örneğidir. 2019’a kadar bu ankette 66-77 arası puanlar alınırken, bu yıl 84 puana ulaşılarak İstanbulluların memnuniyeti zirve yaptı. Gördük ki, yaptığımız çalışmaları İstanbullular görüyor ve takdir ediyor. Bu da bizim için son derece gurur verici. Pandemi şartlarına rağmen, hiçbir bahane gözetmeksizin yolcu memnuniyetinde çıtayı daha yükselmek için gece gündüz çalıştık. Yolcuların taleplerini dinleyerek hızla aksiyon aldık. Beklentileri ölçmek için müşteri ve memnuniyet araştırmaları yaptık. COMET’in yayınladığı raporları takip ederek dünya metrolarının durumunu da izliyoruz. Yüzde 84’lük memnuniyet oranımızı önümüzdeki yıllarda daha da yukarıya çıkarmak, liderliğimizi korumak için çalışacağız.” İSTANBUL İLK KEZ ZİRVEDE 2014 yılından bu yana araştırmaya her yıl katılan Metro İstanbul, 4 bin 44 İstanbullunun katıldığı anket sonucunda, bugüne kadar aldığı en fazla memnuniyet oranını yakaladı ve dünya şehirleri arasında ilk kez en yüksek puanı almış oldu. Şirketin, 2020’nin Temmuz ve Aralık ayları arasında bağımsız bir denetim şirketine yaptırdığı ve 9 bin 951 örneklemle gerçekleştirilen Yolcu Memnuniyet Araştırmasında da yüzde 84 memnuniyet oranı yakalanmıştı. KONFOR, GÜVENLİK VE GÜVENİLİRLİK ARAŞTIRILIYOR Merkezi İngiltere’de bulunan COMET, üyesi olan metro işletmelerine yönelik her yıl düzenli olarak Müşteri Memnuniyet Araştırması düzenliyor. Bütün üye metroların yolcularına; kullanılabilirlik, erişim kolaylığı, kullanım kolaylığı, yolculuk esnasında bilgilendirme, müşteri hizmetleri, kalabalık, yolculuk öncesi bilgilendirme, güvenilirlik, konfor ve güvenlik konularında sorular yöneltiliyor. Aldıkları hizmetlerden ne derece memnun oldukları ölçülüyor. Üye metrolar, yapılan ölçümle dünya metroları arasındaki yerlerini görme ve gelişim alanlarını belirleme imkanı buluyor.

Arhavililer İstanbul’da Horonla Yazı Karşıladı

Bisiklet tutkunları, pedallarını TEGV’li çocuklara umut olmak için çevirdi

Sancaktepe'de Öğretmenlerden Halk Oyunları Gösterisi

Prof. Dr. Sevil Atasoy BM'de 2024 raporlarını sundu!

TİDER’in Destek Market’i, Dünyaya Örnek Gösterilen 4 Projeden Biri Oldu

GÜRİŞ, GENÇLERİ HAYALLERİNİ GERÇEKLEŞTİRMEYE DAVET EDİYOR!

Türkiye, Estetik Turizminde Yeni Bir Sayfa Açıyor

Türkiye'de İkinci El Kullanımı 2024'te 11,6 Milyon Ton Karbon Salımını Engelledi!

Uzmanı uyardı: Sınav öncesi bunu yapmayın!

Evinizi Daha Akıllı, Konforlu ve Güvenli Hale Getirmenin 5 Yolu

ŞİŞECAM 90. YILINDA CAMIN TARİHİNE IŞIK TUTUYOR

Yapay zeka ve teknoloji dünyasını bir araya getiren New Generation Summit başlıyor

Oyunu değiştiren detoks destekleri

MAKARNA TUTKUNLARI NİŞANTAŞI'NA DAVETLİ

Cilt Kanserine Karşı Koruma Rehberi

Meme kanserinde bilinmesi gerekenler

Avrupa Bilek Güreşi Şampiyonası’nda 14 Madalya!

İlerlemeye rağmen hala 138 milyon çocuk işçi var!

“Siyah Bere” Yayında

Türkiye’de İlk 20, Antalya’da Zirve

Alparas Tunç: DMD İle Mücadele Eden Bir Çocuk..

MÜHÜR: GECE EŞİĞİ" SETE ÇIKIYOR!

Efsane Şarkıları Seslendirdiler

MS hastaları için güneş ışığı çok önemli

Oğuz Çepni Boyu Dernekleri Federasyonu Genel Kurulunu Sancaktepe'de gerçekleştirdi

AKOM’DAN SAĞANAK YAĞIŞ UYARISI

YGD'NİN GAZETECİLERE 12 DALDA VERECEĞİ ÖDÜLLER AÇIKLANDI

Kaymakam Naif Yavuz, Ali Asaf ve ailesini ağırladı

Sancaktepe Kaymakamı Naif Yavuz'un 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı mesajı

Sadık Aslan'ın 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı mesajı

Yükleniyor

Türkiye’de İlk 20, Antalya’da Zirve

KÜLTÜR KOLEJİ ÖĞRENCİLERİ ULU ÖNDERİ SAYGI VE ÖZLEMDE ANDI

Türkiye’de ilk kez estetik morfoloji ve materyal dersi verildi!

SANCAKTEPE ÖĞRETMENLERİ FUTBOL TAKIMI KURDU

Tekirdağ İl Sağlık Müdüründen NKÜ Rektörüne Ziyaret

İYİ Parti Sancaktepe İlçe Başkanı Sezgin Öztürk’ün 24 Kasım Öğretmenler Günü mesajı

“YARINI KODLAYANLAR” 1 YILDA 6,6 MİLYON TL’LİK SOSYAL DEĞER YARATTI

Murat Şit'in son yazısı “ Anadolu İnsanı İrfan Ehlidir '

Sancaktepe’de Annemin Masal Günü etkinliği sanal olarak gerçekleştirildi

Sancaktepe’de Herşeyiyle Yenilenen Bir Okul

KOZMETİKTE 2 MİLYON TL’LİK AR-GE YATIRIMI

Yeni nesil kamu-startup iş birliği hayata geçti

Pandemi, Bodrum’da Mutfak Pazarını Yüzde 30 Büyüttü

Dinamik Ruh: Emporio Armani

Kahve Dünyası’ndan Darülaceze Sakinlerine Bayram Sürprizi

realme İlk Yerli Üretimi C21’i Tanıttı

Eczacılar yarım saat süren işlerini 1,5 dakikada bitirecek

İBB TRAFİK YOĞUNLUĞUNU AZALTACAK ÜÇ YOL ÇALIŞMASI BAŞLATTI

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 36 30 1 5 60 95
2.Fenerbahçe 36 26 4 6 51 84
3.Samsunspor 36 19 10 7 14 64
4.Beşiktaş 36 17 8 11 23 62
5.İstanbul Başakşehir 36 16 14 6 4 54
6.Eyüpspor 36 15 13 8 5 53
7.Trabzonspor 36 13 11 12 13 51
8.Göztepe 36 13 12 11 9 50
9.Rizespor 36 15 17 4 -6 49
10.Kasımpaşa 36 11 11 14 -1 47
11.Konyaspor 36 13 16 7 -5 46
12.Alanyaspor 36 12 15 9 -7 45
13.Kayserispor 36 11 13 12 -12 45
14.Gazişehir Gaziantep 36 12 15 9 -5 45
15.Antalyaspor 36 12 16 8 -25 44
16.Bodrum FK 36 9 17 10 -17 37
17.Sivasspor 36 9 19 8 -16 35
18.Hatayspor 36 6 22 8 -27 26
19.Adana Demirspor 36 3 28 5 -58 2