• BIST 100

    16267,95%1,96
  • DOLAR

    44,20% 0,09
  • EURO

    51,02% 0,32
  • GRAM ALTIN

    7117,15% 0,12
  • Ç. ALTIN

    11584,42% 0,43
DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA
DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA
Genel
Tarih: 11.11.2021 20:40
Güncelleme: 11.11.2021 20:40
Genel 11.11.2021 20:40:36 0
DÜNYANIN EN MEMNUN METRO YOLCULARI İSTANBUL’DA
İstanbul; aralarında New York, Londra, Paris ve Moskova’nın da bulunduğu 25 şehrin metrosu arasında, 2021 yılı yolculuk memnuniyetinde en yüksek puanı aldı. Uluslararası kıyaslama araştırması, İstanbulluların raylı sistemleri severek tercih ettiğini ortaya koydu. Uluslararası metro işletmeleri kıyaslama organizasyonu COMET’in dünya şehirleri arasında düzenlediği ‘2021müşteri Memnuniyeti Araştırması Anketi’ sonuçlandı. 26 ülkeden 39 şehirde faaliyet gösteren 42 metro işletmecisinin üyesi olduğu COMET’in içeriğini belirlediği ve linkini paylaştığı anket, 12 Nisan-9 Mayıs tarihleri arasında 25 raylı sistem işletmecisi arasında internet üzerinden gerçekleştirildi. Sonuçlar geçtiğimiz günlerde açıklandı. Anket sonucunda, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) iştiraki Metro İstanbul, yüzde 84 memnuniyet oranı ile en yüksek puanı aldı. SON 7 YILIN EN YÜKSEK MEMNUNİYET ORANI Türkiye’nin en büyük kent içi raylı sistem işletmecisi olan Metro İstanbul’un genel müdürü Özgür Soy, İstanbul’un sadece metro yapmadığını, aynı zamanda çok iyi bir de metro işletmecisi olduğunu söyledi. Son 2,5 yılda 1 metro bir de tramvay hattının açıldığını ve diğer bir raylı sistemin de kısmen işletmeye alındığını hatırlatan Soy, şöyle konuştu; “Öncelikli hedefimiz, İstanbul’a kaliteli hizmet sunmak. COMET’in bu yılki anketinde İstanbul’un en yüksek puanı alması, verdiğimiz kaliteli hizmetin en güzel örneğidir. 2019’a kadar bu ankette 66-77 arası puanlar alınırken, bu yıl 84 puana ulaşılarak İstanbulluların memnuniyeti zirve yaptı. Gördük ki, yaptığımız çalışmaları İstanbullular görüyor ve takdir ediyor. Bu da bizim için son derece gurur verici. Pandemi şartlarına rağmen, hiçbir bahane gözetmeksizin yolcu memnuniyetinde çıtayı daha yükselmek için gece gündüz çalıştık. Yolcuların taleplerini dinleyerek hızla aksiyon aldık. Beklentileri ölçmek için müşteri ve memnuniyet araştırmaları yaptık. COMET’in yayınladığı raporları takip ederek dünya metrolarının durumunu da izliyoruz. Yüzde 84’lük memnuniyet oranımızı önümüzdeki yıllarda daha da yukarıya çıkarmak, liderliğimizi korumak için çalışacağız.” İSTANBUL İLK KEZ ZİRVEDE 2014 yılından bu yana araştırmaya her yıl katılan Metro İstanbul, 4 bin 44 İstanbullunun katıldığı anket sonucunda, bugüne kadar aldığı en fazla memnuniyet oranını yakaladı ve dünya şehirleri arasında ilk kez en yüksek puanı almış oldu. Şirketin, 2020’nin Temmuz ve Aralık ayları arasında bağımsız bir denetim şirketine yaptırdığı ve 9 bin 951 örneklemle gerçekleştirilen Yolcu Memnuniyet Araştırmasında da yüzde 84 memnuniyet oranı yakalanmıştı. KONFOR, GÜVENLİK VE GÜVENİLİRLİK ARAŞTIRILIYOR Merkezi İngiltere’de bulunan COMET, üyesi olan metro işletmelerine yönelik her yıl düzenli olarak Müşteri Memnuniyet Araştırması düzenliyor. Bütün üye metroların yolcularına; kullanılabilirlik, erişim kolaylığı, kullanım kolaylığı, yolculuk esnasında bilgilendirme, müşteri hizmetleri, kalabalık, yolculuk öncesi bilgilendirme, güvenilirlik, konfor ve güvenlik konularında sorular yöneltiliyor. Aldıkları hizmetlerden ne derece memnun oldukları ölçülüyor. Üye metrolar, yapılan ölçümle dünya metroları arasındaki yerlerini görme ve gelişim alanlarını belirleme imkanı buluyor.

İftarda hızlı ve aşırı yemek metabolizmayı zorluyor!

Ramazan yoğunluğunda gıdanın değerini korumak “doğru lojistik” ile mümkün

YEŞİLAY’DAN ÇOCUK DOSTU DİJİTAL OYUNLAR İÇİN ÖNEMLİ ADIM

Kadir Has Üniversitesi Koordinasyonunda Küresel Bir Siber Güvenlik Modeli

“Bitter Çikolata Yaşlanmayı Yavaşlatıyor, Ancak Bilinçli Tüketilmeli”

KADIN HASTALIKLARINDA İZSİZ CERRAHİNİN 7 ÖNEMLİ AVANTAJI

LİSELİ GİRİŞİMCİLERE YÖNELİK “AI STARTUP STUDIO” PROGRAMI SONUÇLANDI

Turizm, Gastronomi ve Ağırlama Sektörünün Öncü İsimleri “Ağırlama Sisteminde Ekosistem” Temasıyla FSUMMIT 2026’da Buluştu.

72. Sait Faik Hikâye Armağanı başvuruları için son günler

RAMAZAN AYINDA SAĞLIKLI BESLENMENİN İP UÇLARI

Cumhurbaşkanlığı Türkiye Bisiklet Turu “Gelenekten Geleceğe” temasıyla Çeşme-Ankara rotasında 61.kez Türkiye yollarına çıkmaya hazır

Türk Otelcilik Sektöründen Küresele Güçlü Bir Adım:

ÜSKÜDAR BELEDİYESİ’NDEN RAMAZAN AYINA KAPSAMLI HAZIRLIK

Göz damlası kullanmak orucu bozmaz

Geleceğin Teknolojileri "Generation Next Summit"te konuşuldu

Ramazan’da Tatlı Keyfi Hafifliyor: Ekici’den Protein Zengini Bir Tatlı

14-24 Yaş Arasındaki Gençleri Hayata Hazırlayan Uluslararası Gençlik Ödülü Programı Türkiye’de 21 Bini Aşkın Öğrenciye Ulaştı

Sancaktepe Belediyesi Ramazan Ayına Kapsamlı Organizasyonla Hazır

Sancaktepe’de Anlamlı Gece: İş Dünyasından Eğitime Güçlü Destek

Dijital geçmişiniz geleceğinizi karartmasın!

MÜZİKLE TERAPİ TOPLULUĞU'NDAN TÜRK SANAT MÜZİĞİ ZİYAFETİ

LÖSEV İSTANBUL’DA ARA TATİL ÇOCUKLAR İÇİN DOLU DOLU GEÇTİ

DENİZLERİN GELECEĞİ SOFRADA BAŞLIYOR

YEŞİLAY DÜNYA KAR MOTOSİKLETİ ŞAMPİYONASI BAŞLADI

Sancaktepe Birlik Cemevi’nden Hızır Orucu Etkinliği: "Gelin Canlar Bir Olalım"

Kış lastiklerinin hava basıncı ne olmalı?

CENTRAL HOSPITAL’DA “DOĞUDAN BATIYA ÇOCUK GÖZÜNDEN GELECEĞİN DÜNYASI” TEMALI RESİM SERGİSİ AÇILDI

"Yerinde Duramayan Çocuk" Demek Asıl Sorunun Üzerini Örtüyor

TEKİRDAĞ’IN ULAŞIMI BÜYÜKŞEHİR’LE GÜÇLENİYOR

Gürgentepe Akörenliler Derneği’nden Eğitime Destek Gecesi

Yükleniyor

loading

Kadir Has Üniversitesi Koordinasyonunda Küresel Bir Siber Güvenlik Modeli

Akran Nezaketi Zirvesi Üsküdar Üniversitesi ev sahipliğinde yapıldı!

Bu Helvada İyilik Var! projesi nitelikli eğitimi yaymaya devam ediyor

Ceyhun Şenkal'dan nasıl iyi yönetmen olunur tüyoları

Aşırı ödev ve yüksek beklentiler çocukta kaygı yaratabilir!

Üniversite tercih sürecinde adaylar nelere dikkat etmeli?

Rektör Prof. Dr. Nazife Güngör: “Puanlar alındı, şimdi sıra doğru tercih yapmakta!”

Kapadokya’da Bilim ve Kültür Buluştu: Üniversitelilerden Teknoloji ve Tarihe Yolculuk

Engel tanımayan icat "Yol Arkadaşım"

Matematik Alarm Veriyor: LGS ve YKS Hazırlığında Her 10 Talepten 7’si Matematik Özel Derse

KOZMETİKTE 2 MİLYON TL’LİK AR-GE YATIRIMI

Yeni nesil kamu-startup iş birliği hayata geçti

Pandemi, Bodrum’da Mutfak Pazarını Yüzde 30 Büyüttü

Dinamik Ruh: Emporio Armani

Kahve Dünyası’ndan Darülaceze Sakinlerine Bayram Sürprizi

realme İlk Yerli Üretimi C21’i Tanıttı

Eczacılar yarım saat süren işlerini 1,5 dakikada bitirecek

İBB TRAFİK YOĞUNLUĞUNU AZALTACAK ÜÇ YOL ÇALIŞMASI BAŞLATTI

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.GALATASARAY A.Ş. 26 20 2 4 44 64
2.FENERBAHÇE A.Ş. 26 16 1 9 30 57
3.TRABZONSPOR A.Ş. 26 17 3 6 23 57
4.BEŞİKTAŞ A.Ş. 26 14 5 7 17 49
5.GÖZTEPE A.Ş. 26 11 5 10 10 43
6.RAMS BAŞAKŞEHİR FUTBOL KULÜBÜ 26 12 8 6 14 42
7.SAMSUNSPOR A.Ş. 26 8 7 11 -2 35
8.KOCAELİSPOR 26 9 11 6 -4 33
9.GAZİANTEP FUTBOL KULÜBÜ A.Ş. 26 8 9 9 -7 33
10.ÇAYKUR RİZESPOR A.Ş. 26 7 10 9 -4 30
11.CORENDON ALANYASPOR 26 5 8 13 -4 28
12.TÜMOSAN KONYASPOR 26 6 11 9 -9 27
13.NATURA DÜNYASI GENÇLERBİRLİĞİ 26 6 13 7 -8 25
14.KASIMPAŞA A.Ş. 26 5 12 9 -14 24
15.HESAP.COM ANTALYASPOR 26 6 14 6 -18 24
16.İKAS EYÜPSPOR 26 5 14 7 -18 22
17.ZECORNER KAYSERİSPOR 26 3 12 11 -28 20
18.MISIRLI.COM.TR FATİH KARAGÜMRÜK 26 4 17 5 -22 17